¿Qué es un sistema de gestión de la cadena de suministro? Un sistema SCM es un tipo de software que gestiona el flujo de bienes, datos y recursos relacionados con un producto o servicio.
Para mantener una ventaja competitiva, las empresas deben ser capaces de aprovechar las herramientas de SCM que les permitan entregar bienes y servicios en el plazo y de la manera que los clientes esperan.
Hoy, vamos a examinar más de cerca cómo funcionan los sistemas SCM y detallar los beneficios que pueden aportar.
Definiendo Sistemas SCM: ¿Qué es un Sistema de Gestión de la Cadena de Suministro?
Un sistema de gestión de la cadena de suministro (SCM) es una solución interorganizacional que gestiona el movimiento de materias primas hacia productos terminados.
Aunque hay muchos tipos diferentes de software de gestión de la cadena de suministro que se enfocan en diferentes funciones, también existen sistemas de gestión de la cadena de suministro integrales. Estos sistemas SCM benefician a las empresas al gestionar una variedad de procesos de la cadena de suministro, tales como:
- Adquisiciones
- Planificación
- Creación de productos o servicios
- Cumplimiento de pedidos
- Seguimiento de pedidos
- Gestión de pedidos
Estas funciones no deben estar aisladas internamente. Más bien, la plataforma SCM debe ser accesible a lo largo de la cadena de suministro, abarcando a todos los interesados, incluyendo:
- Proveedores
- Fabricantes
- Mayoristas
- Proveedores de transporte
- Gerentes de logística
- Minoristas
Esto asegura que todos tengan visibilidad del producto o servicio a medida que se mueve a lo largo de la cadena de producción.
Al obtener una mejor supervisión de estos procesos, las empresas pueden acelerar la entrega, mejorar la experiencia del cliente y lograr una reducción de costos en la cadena de suministro.
El Auge de la Industria 4.0
A medida que los sistemas de software empresarial continúan avanzando, su aplicación en el ámbito de la fabricación se ha denominado “Industria 4.0” o la Cuarta Revolución Industrial. Principalmente construidas para habilitar la optimización de la cadena de suministro, estas tecnologías están diseñadas para transformar la forma en que las empresas desarrollan, gestionan y distribuyen nuevas ofertas.
Las tecnologías de la Industria 4.0 incluyen soluciones como:
- Inteligencia Artificial (IA)
- Internet de las Cosas (IoT)
- Aprendizaje automático
- Automatización
- Sensores
Con este movimiento, es evidente que la forma en que las empresas han abordado tradicionalmente la gestión de la cadena de suministro está dando paso a un enfoque más avanzado y automatizado.
Tomemos, por ejemplo, el control de calidad. En lugar de esperar hasta que una pieza falle o un cliente llame con una queja, las empresas pueden aprovechar herramientas inteligentes para identificar y corregir problemas con un producto o servicio antes de que incluso ocurran. La capacidad de reconocer proactivamente estos problemas asegura que la cadena de suministro pueda continuar sin interrupciones.
Luego, está el concepto de fabricación esbelta. Las empresas que operan bajo este modelo deben tener una visión precisa de la demanda del cliente para asegurarse de que están produciendo justo la cantidad de productos necesarios para satisfacerla. Las herramientas inteligentes de SCM permiten a las empresas optimizar las etapas de planificación y pronóstico, ahorrar dinero y prevenir residuos y excesos de stock.
Mirando hacia el futuro, la tecnología moderna de SCM no solo hará que la cadena de suministro sea más eficiente. Está preparada para hacer que toda la empresa sea más inteligente y eficiente.
Concepto Clave: Muchos de los principales sistemas ERP de fabricación incorporan tecnologías de la Industria 4.0 y también incluyen funcionalidad de SCM.
Beneficios del Sistema de Gestión de la Cadena de Suministro
1. Mayor Agilidad
En el pasado, las relaciones entre clientes y marcas eran relativamente sencillas y unidireccionales. Se movían de principio a fin con muy poca oportunidad de cambio en el camino.
Ahora, los clientes pueden interactuar con las empresas de múltiples maneras, y esperan personalización en cada paso. Los clientes quieren la capacidad de controlar sus opciones de pago, plazos de entrega, ubicaciones de recogida y más. A cambio, recompensarán a las marcas que puedan acomodar estas demandas con compras repetidas y lealtad continua.
Un sistema SCM que sea rígido e incapaz de adaptarse a estas expectativas no podrá mantener el ritmo.
Priorizar la fluidez también puede ayudar a las empresas a sortear problemas que amenazan con ralentizar la producción, como problemas de abastecimiento o cumplimiento regulatorio. La capacidad de ajustar los parámetros según sea necesario es esencial, y las nuevas tecnologías SCM proporcionan este beneficio.
2. Conectividad en la Nube
Las fluctuaciones diarias asociadas con la cadena de suministro moderna pueden dificultar la adaptación de los sistemas heredados locales. Por ejemplo, si ocurre un problema de abastecimiento inesperadamente, una aplicación de código personalizado puede no ser capaz de modificar los parámetros y adaptarse en consecuencia.
Sin embargo, un sistema basado en la nube puede hacer uso de las tecnologías de la Industria 4.0 para facilitar cambios rápidos.
En lugar de una migración completa a la nube, muchas empresas están adoptando soluciones de SCM que les permiten aprovechar sus activos actuales mientras adoptan ciertos elementos del SCM basado en la nube.
3. Satisfaciendo Demandas de Confianza y Trazabilidad
Siempre ha sido importante para las empresas tener acceso en tiempo real a su cadena de suministro. Sin embargo, las crecientes demandas de los clientes y los cambios en los requisitos regulatorios han transformado la trazabilidad de una característica deseable en una imperativa.
El software inteligente de SCM incorpora herramientas de trazabilidad directamente en el proceso de SCM.
Aunque todas las industrias pueden beneficiarse de este software SCM moderno, es especialmente importante en nichos altamente regulados, como el sector de alimentos y bebidas (F&B). Al implementar estas tecnologías, las empresas de F&B se están posicionando para satisfacer las demandas de los clientes, acortar los ciclos de vida de los productos y mantenerse ágiles ante las fluctuaciones del mercado.
Aprende Más Sobre los Beneficios y el Futuro del SCM
¿Qué es un sistema de gestión de la cadena de suministro? Los sistemas SCM automatizan e integran los procesos de la cadena de suministro para maximizar la eficiencia, reducir los costos operativos y mejorar la experiencia del cliente.
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